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Éditeur du site

Le site urgenceserrurierlyon.fr est édité par :

• Accord Artisans, société à responsabilité limitée
• Capital social : 500 €
• SIREN : 829 649 946
• Siège social : 124 rue du Dauphiné, 69003 Lyon
• Téléphone : 04 12 24 04 17
• Courriel : accordartisans@gmail.com
• Activité : serrurerie, plomberie, vitrerie
• Assurance : garantie décennale

Directeur de la publication : le gérant de la société.

Hébergement

Le site est hébergé par o2switch, SAS au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 510 909 807, dont le siège social est situé 222-224 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand.

Les données du site et les fichiers transmis par le formulaire sont hébergés en France.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de ce site, textes, schémas techniques, illustrations et mise en page, est protégé par le droit d’auteur. Les schémas explicatifs ont été réalisés spécifiquement pour ce site.

Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre serveur, sans appel à un service extérieur.

Ce que nous collectons

Uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement par le formulaire de demande de devis : prénom, numéro de téléphone, secteur d’intervention, description de votre situation, et les photographies ou vidéos que vous choisissez de joindre.

Pourquoi

Ces données servent exclusivement à établir un devis et à organiser une éventuelle intervention. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à un tiers, ni utilisées à des fins de prospection.

Combien de temps

• Les photographies et vidéos déposées sont supprimées automatiquement au bout de trente jours.
• Le courriel de la demande est conservé le temps du traitement du dossier et de la durée légale applicable en cas d’intervention facturée.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données vous concernant.

Pour l’exercer, écrivez à accordartisans@gmail.com ou appelez le 04 12 24 04 17. Aucune justification ne vous sera demandée pour obtenir l’effacement d’une demande de devis et des fichiers qui l’accompagnent.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Sécurité des fichiers déposés

Le dossier qui reçoit les photographies et vidéos interdit techniquement l’exécution de tout script, quel que soit le fichier envoyé. Les extensions et les types réels de contenu sont contrôlés à la réception, et seuls les formats d’image et de vidéo courants sont acceptés.

Prix et devis

Aucun tarif n’est affiché sur ce site. Chaque serrure et chaque porte étant différentes, un prix affiché à l’avance n’aurait pas de sens et serait trompeur. Le devis est gratuit et le prix vous est annoncé avant tout déplacement.

Conformément à l’arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, réparation et entretien dans le secteur du bâtiment, un devis écrit et détaillé est établi avant l’exécution des travaux dès lors que le montant estimé dépasse 150 € TTC.

Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec notre entreprise, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent vous sont communiquées sur simple demande et figurent sur nos documents contractuels.

Responsabilité

Les informations techniques et juridiques publiées sur ce site sont fournies à titre d’information générale. Elles ne constituent ni un diagnostic à distance, ni un conseil juridique personnalisé. Les garanties d’assurance, les prises en charge et les répartitions de charges entre locataire et propriétaire dépendent de votre contrat et de votre situation : vérifiez toujours auprès de votre assureur ou de votre bailleur.